近期国内诸多工程项目按照国家要求陆续复工复产，唐山开越路改造项目为唐山市重点民生工程，计划2020年5月1日前竣工，时间紧又关系民生。为了保障重点建设项目有序推进，唐山开越路改造项目2月下旬正式开工。
由于项目涉及的地下管网线路复杂，施工队伍缺乏球管安装经验，急需公司派售后人员现场指导安装。2月17日，新兴铸管天津销售分公司接到客户电话，希望能给予更多施工指导。为了保障客户的施工进度，新兴铸管天津销售分公司积极响应，他们立即同客户就施工现场疫情防控、售后人员的现场指导工作要求等细节进行充分沟通后，在确保售后人员安全工作的前提下，与公司售后服务部落实现场指导人员到位。
2月22日，新兴铸管公司售后服务部安排刘巨才同志到达施工现场。一到现场他就迅速参与到客户的开工准备工作中，针对施工面临的实际问题，他提前做好解决方案，针对球墨铸铁管的装卸、搬运，到如何安装胶圈，如何开挖管沟，再到管子的安装流程及注意事项，最后到管道如何回填及要求，他都对施工队伍进行精心指导和技术交底。2月27日，开越路项目正式开始安装，刘巨才同志亲自在施工现场，每一步都详细对施工队伍进行现场讲解，并对管道施工质量进行全程跟踪严格把关。施工队伍在刘巨才同志的认真指导下，经过一天的实际操作很快就掌握了球墨铸铁管的安装方法，为开越路项目工程后续的有序推进奠定了良好的基础。中铁十局唐山开越路项目部对新兴铸管公司售后人员专业、周到的服务给予了充分肯定。
新兴铸管天津销售分公司密切关注工程复工情况，他们表示“从排产到质量管控，从物流发运到售后服务，我们随时做好响应“。无论何时何地，新兴铸管永远是的管道服务商。
(文：于迎宾/图：刘巨才)
